귀뚜라미 제품에 ‘01’이 나타나면 먼저 보일러와 조절기의 모델명, 가스식인지 전기식인지, 화면의 영문자까지 함께 확인하세요. 귀뚜라미의 NCTR-5000 조절기와 CTR-6000 공식 자료에서는 01을 점화 시 불꽃이 감지되지 않은 상황으로 설명합니다. 하지만 전기보일러의 ‘Er 01’은 다른 의미로 안내되는 사례가 있어 숫자만으로 원인이나 수리 부품을 확정할 수 없습니다.
표시가 반복되면 화면을 기록해 귀뚜라미 공식 서비스센터에 점검을 요청하세요. 표시를 없애려고 반복 재가동하거나 보일러 내부를 분해하지 마세요.
가스 냄새가 나거나 누출이 의심된다면 코드 확인보다 대피가 먼저입니다. 불꽃과 전등·환풍기 등 전기 스위치를 조작하지 말고, 안전하게 할 수 있다면 문과 창문을 열어 환기한 뒤 밖으로 대피하세요. 위험하면 밸브를 조작하려고 머무르거나 다시 들어가지 말고 안전한 곳에서 가스 공급자와 119에 연락하세요. 한국가스안전공사 누출 시 응급조치
1. 화면의 표시와 제품 종류를 함께 기록하세요
화면이 안전하게 보이는 위치에서 01인지, Er 01처럼 문자가 함께 나오는지 적거나 사진으로 남기세요. 모델명은 실내조절기와 보일러 본체가 다를 수 있으므로 각각 표시된 정보를 확인합니다. 명판을 찾으려고 보일러 덮개를 열거나 배관에 손을 넣을 필요는 없습니다.
난방 중인지 온수 사용 중인지, 처음 발생했는지 반복되는지도 적어 두면 상담원이 상황을 파악하는 데 도움이 됩니다. 이 글의 삽화 속 조절기는 특정 모델이나 실제 에러 화면이 아닙니다.
2. 공식 자료에서 내 제품의 01을 확인하세요
- NCTR-5000 실내온도조절기: 제조사는 01을 점화 과정이 끝났는데 불꽃이 감지되지 않은 경우로 설명합니다.
- CTR-6000: 공식 자가진단 안내는 01을 불꽃이 감지되지 않은 점화 실패로 설명합니다.
- 일부 공기열전기 보일러: 공식 안내에는 ‘Er 01’이 수온센서 이상으로 표시되는 사례가 있고, 다른 안내에서는 일반형 모델의 급기팬 모터 이상으로 나타나는 사례도 있습니다. 적용 제품이 다르므로 두 설명을 섞어 쓰면 안 됩니다.
위 내용은 링크한 공식 자료의 해당 기기에 관한 예시입니다. 본인의 모델이 다르거나 정확히 모르겠다면 숫자가 같아도 그대로 적용하지 말고 제조사에 문의하세요. 화면만으로 가스 공급 문제인지, 센서·부품의 문제인지 단정할 수 없습니다.
3. 반복되면 공식 서비스에 전달하세요
귀뚜라미 공식 자가진단 페이지는 서비스 신청 연락처로 1588-9000을 안내합니다. 상담할 때 제품 모델, 표시 전체, 발생 시점, 난방·온수 상태와 이미 시도한 조치를 알려주세요. 실제 원인은 제품과 현장 상태를 확인한 뒤 판단해야 합니다.
연소나 가스 설비를 직접 분해·조정하지 마세요. 가스 냄새가 의심될 때는 재가동을 시도하지 말고 위의 안전 절차를 우선하세요. 정확한 조작 여부를 모르겠다면 안전한 장소에서 공식 서비스센터에 문의하는 것이 좋습니다.
자료 확인일: 2026년 11월 1일. 공식 자료: 귀뚜라미 NCTR-5000 자가진단, CTR-6000 자가진단, 공기열전기 보일러 수온센서 안내, 공기열전기 보일러 일반형 팬 안내, 한국가스안전공사 가스 누출 응급조치.
대표 이미지와 본문 삽화는 이해를 돕기 위한 AI 생성 예시이며 실제 제품이나 표시와 다를 수 있습니다.
